Cómo tratamos tus datos personales

Sobre este aviso

Este aviso explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y a las demás normas aplicables.

Para revisión legal: confirmar la referencia a la ley vigente, su reglamento y los lineamientos aplicables.

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL] (“Novación”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a eduardo_farca@novacioncredito.com.

2. A quién aplica

La ley protege los datos de personas físicas. Este aviso aplica a los accionistas, representantes legales, apoderados, avales, obligados solidarios, empleados y contactos de las empresas que nos contratan o nos consultan, y a cualquier persona que nos escriba o nos llame.

La información de la empresa como persona moral está protegida por el contrato de confidencialidad que firmamos con ella.

3. Datos personales que recabamos

• Identificación: nombre, firma, CURP, RFC, nacionalidad, fecha de nacimiento e identificación oficial.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y domicilio.
• Laborales: empresa, cargo y facultades de representación.
• Patrimoniales y financieros: ingresos, bienes, deudas, estados de cuenta, declaraciones fiscales y, si decides compartirlo, tu Reporte de Crédito Especial. En el caso de avales y obligados solidarios, la información de los bienes que respaldan el crédito.
• Legales: escrituras, poderes, actas de asamblea y datos de inscripción en registros públicos.

Para tratar tus datos patrimoniales y financieros te pedimos tu consentimiento expreso y por escrito.

Datos sensibles

No solicitamos datos personales sensibles. Si un documento que nos entregues los contiene, no los usamos para ninguna finalidad y te pediremos una versión que los omita.

Cómo los obtenemos

Directamente de ti, de la empresa que representas y de fuentes de acceso público, como el Registro Público de Comercio, el Registro Público de la Propiedad y el Registro Único de Garantías Mobiliarias.

Este sitio web

Este sitio no usa cookies, web beacons, herramientas de analítica ni formularios que guarden información. Si nos escribes o nos llamas, tratamos los datos que nos des para responderte. Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes pasan por ese servicio, que opera Meta conforme a sus propias políticas. El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para el servicio que nos pides

1. Responder tu solicitud de información y preparar una propuesta de servicios.
2. Celebrar y cumplir el contrato de asesoría, incluido el convenio de confidencialidad.
3. Hacer el diagnóstico financiero de la empresa (Rayos X).
4. Verificar identidad, estructura accionaria, facultades y poderes.
5. Verificar las garantías ofrecidas y su situación registral.
6. Integrar el expediente de crédito y presentarlo a los prestamistas que autorices.
7. Comparar las ofertas y dar seguimiento a la operación y a la deuda de la empresa.
8. Facturar y cobrar nuestros honorarios.
9. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
10. Atender tus solicitudes de derechos ARCO y de revocación del consentimiento.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio

1. Enviarte información sobre nuestros servicios y sobre cambios en el crédito empresarial.
2. Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a eduardo_farca@novacioncredito.com con el asunto “Finalidades secundarias”. Puedes hacerlo en cualquier momento, y tu negativa no afecta el servicio que nos contrataste.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo transferimos tus datos a los siguientes terceros:

Al firmar el contrato te pediremos que indiques si autorizas cada transferencia. Si no autorizas las transferencias a prestamistas y, cuando participe, al bróker independiente, podemos hacer el diagnóstico, pero no presentar tu expediente.

También compartimos datos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, por ejemplo de correo electrónico, almacenamiento o contabilidad. Esas remisiones no requieren tu consentimiento, y esos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos su servicio.

Para revisión legal: confirmar si la transferencia al bróker independiente requiere consentimiento expreso o se ampara en una excepción de la ley, y redactar las casillas de consentimiento del contrato.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si son inexactos o están incompletos (rectificación), a pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios (cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (oposición). También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a eduardo_farca@novacioncredito.com con el asunto “Derechos ARCO”. Incluye:

• Tu nombre y un correo para responderte.
• Copia de tu identificación oficial o, si actúas por medio de un representante, el documento que acredite la representación.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• En caso de rectificación, la corrección y el documento que la respalde.
• Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.

Te responderemos por correo electrónico en un plazo máximo de 20 días contados desde que recibamos tu solicitud. Si es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos de envío o de reproducción que la ley permita.

Si por una obligación legal debemos conservar algún dato, te lo explicaremos en la respuesta. Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.

Para revisión legal: confirmar plazos (días hábiles o naturales) y requisitos conforme a la ley de 2025, y nombrar la autoridad competente vigente (con esa ley, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) con su medio de contacto.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y durante los plazos que exigen las leyes, por ejemplo las fiscales y mercantiles. Después los bloqueamos y los suprimimos.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. La lectura y el análisis de documentos se hacen en equipos propios de Novación.

Para revisión legal: definir los plazos de conservación por tipo de documento.

8. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización. Si eres cliente, también te avisaremos por correo electrónico. Si un cambio afecta finalidades o transferencias que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

9. Consentimiento

Al firmar el contrato de servicios y el formato de consentimiento, aceptas el tratamiento de tus datos en los términos de este aviso.